ドコモ光の口コミ・評判は悪い？苦情殺到や後悔したという噂をアンケートで調査！

ドコモ光を契約しようか迷っている時に、気になるのが契約者の口コミですよね？

特にドコモ光には「料金が高い」「速度が遅い」という悪い評判もあり、実際のところどうなのか知っておきたいところ。 

そこで、当サイトでドコモ光の評判について独自のアンケート調査を行ったところ、ドコモ光のデメリットとメリットがわかりました。

このように、ドコモ光は悪い評判やデメリットだけでなく、良い評判やメリットも多い光回線です。

また、当サイトでドコモ光について「ドコモ光を使い続けたいか？」と利用者アンケート調査を行ったところ、以下のような口コミ・評判が集まりました。

ここからは、実際の口コミや評判からわかったドコモ光は実際どのような光回線なのかを、専門家が解説していきます。

この記事を最後まで読めば、実際の利用者の口コミを含めたドコモ光の全情報が分かります。ぜひ参考にしてください。

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ドコモ光の基本情報

ドコモ光はNTTドコモが提供する全国エリア対応の光回線です。

光回線はポケット型Wi-Fiやホームルーター（置くだけWi-Fi）と違い、工事をしてケーブルを敷設するため、高速・安定した通信が可能なのが特徴です。

ドコモ光の評判を見ていく前に、ドコモ光の基本的な情報を紹介します。

ドコモ光の月額料金

ドコモ光は1ギガプランの場合それぞれマンションタイプ：月額4,400円、戸建てタイプ：月額5,720円で利用できます。
10ギガプランはマンション戸建て一律で、月額6,380円で利用できます。(2年契約の場合)

また、ドコモ光はネット回線を自宅まで届ける『プロバイダ』が一体となったサービスであるため、上記の料金の中にプロバイダの金額が含まれています。

つまり、フレッツ光のように「ネット回線」と「プロバイダ」で別々に契約する必要がありません。
しかし、どのプロバイダを選ぶかで若干の価格差がでるため、下記で詳しく解説します。

ドコモ光のプロバイダ「タイプA」「タイプB」の月額料金

先述の通り、ドコモ光はネット回線を自宅まで届ける『プロバイダ』が一体となったサービスであるため、「ネット回線」と「プロバイダ」で別々に契約する必要がありません。
しかし、プロバイダ契約自体は必須の為、どこのプロバイダにするか選ぶ必要があります。

ドコモ光のプロバイダは、大きく分けて「Aタイプ」と「Bタイプ」に分かれています。


※ドコモnet、pulala、OCN(タイプB)は新規受付を終了しています。

結論から言うと、ドコモ光へ申し込む際、プロバイダは「Aタイプの中から選べばOK」です。

なぜなら、タイプAとタイプBでは速度やサービス面に違いはないからです。
異なるのは料金形態だけで、タイプAの方が220円月額料金が安いです。

表を見てもわかる通り、タイプAの方が安いため、特定のプロバイダにこだわりがない場合は、タイプAの中から選べば間違いないといえます。

ドコモ光のプロバイダ「タイプC」「単独タイプ」の月額料金

ここでは、ドコモ光のプロバイダ「タイプC」「単独タイプ」の月額料金について、紹介します。
「タイプC」「単独タイプ」に関しては、選ぶ基準が狭い為、当てはまる人だけチェックしてくださいね。

●タイプc
タイプCプランはケーブルテレビ回線を利用してインターネットを利用するサービスで、元々ケーブルテレビを契約していてインターネットも利用したいという方向けのプランになっています。

●単独タイプ
単独タイプは自分でプロバイダを選んで契約するプランです。
そのためプロバイダ料金が別途追加され通常プランより500円～1,000円ほど、高くなります。

ドコモ光の「ドコモ光ミニ」の月額料金

ドコモ光ミニとは、データ利用量に応じて月額料金が変わる戸建て限定のプランです。

月間の使用料が200メガ以内なら月額4,070円で利用でき、200メガを超えると10メガあたり30円が課金されていきます。

ドコモ光のプラン

ドコモ光には、現在「1ギガプラン」と「10ギガプラン」が用意されています。

「1ギガプラン」の最大通信速度は1Gbps、「10ギガプラン」の最大通信速度は10Gbpsとなっています。
どちらのプランも、1Gbpsまたは10Gbpsの上限まで最大限の努力をした通信速度を提供するベストエフォート制度を採用しています。

※引用：ドコモ光公式サイト

「1ギガプラン」とはいわゆる一般向けプランで、手ごろな価格で通常のインターネット利用であれば問題なく快適に楽しめるのが特徴です。
家族との同時利用でも問題ない為、戸建てで一家全員で使う場合や、マンションで一人暮らしの場合など、様々なシーンに向いている万人向けのプランといえるでしょう。

※引用：ドコモ光公式サイト

対して、「10ギガプラン」は1ギガプランよりもより高速通信を叶えられる点が特徴で、より速くより安定した速度を必要とする人向けのプランといえます。

速度が速い分、10ギガプランは1ギガプランよりも月額料金が約1000円ほど高くなっています。

また、1ギガプランから10ギガプランに変更する際は別途工事が必要です。

そのため、普通にSNSや動画視聴などが楽しめればよいという人は1ギガプランが、動画配信者やオンラインゲーマーなどハイクオリティな高速通信を求める人は10ギガプランがおすすめです。

ドコモ光10ギガの評判や1ギガとの違いについては、『ドコモ光10ギガの評判』の記事を参考にしてくださいね。

ドコモ光のオプション

ドコモ光には、現在大きく分けると「電話」「サポート」「テレビ(映像)」と3つのオプションサービスが用意されています。
下記にオプションサービスと月額料金をまとめました。

最初に、ドコモ光の「光電話」をはじめとするオプション、電話サービス月額料金の一覧です。

※引用：ドコモ光公式サイト

ドコモ光の「光電話」とは、ドコモの光回線を使った固定電話サービスを指し、ドコモ光の月額使用料に月々550円(税込)をプラスすることで使えます。

※引用：ドコモ光公式サイト

「光電話」「光電話バリュー」の違いは、「光電話バリュー」には基本サービスに加えて、6つの付加サービス・528円（税込）分の無料通話がセットになっている点です。
発信者番号表示などが可能なため、迷惑電話対策をしたい方には「光電話バリュー」がおすすめといえるでしょう。

次に、ドコモ光のオプション、サポートサービスと月額料金の一覧です。

ネットトータルサポートとは、その名の通り、インターネットに関する様々な困りごとを解決までサポートしてくれるサービスです。

※引用：ドコモ光公式サイト

通常サポートと聞いて思い浮かべる電話でのサポートに加え、修理、訪問サポート、データ復旧、買取、オンラインパソコン教室も利用可能なため、かなり手厚いサポートが受けられます。

※引用：ドコモ光公式サイト

あんしんパックホームは、先述の「ネットトータルサポート」に加えて「デジタル機器補償サービス」「ネットワークセキュリティ」という3つのサービスがパックになったサポートサービスです。
月額料金はやや高めですが、3つのサポートサービスをそれぞれ契約するよりも、月額料金合計517円引きで利用できるため、お得になります。
また、初回31日間無料で利用できるため、インターネット利用に不安を感じている方は、お試しで申し込んでみるのもよいでしょう。

最後に、ドコモ光の「ひかりテレビ」をはじめとするオプション、映像サービスと月額料金の一覧です。
スクロールできます




	
ドコモ光オプション映像サービス
月額料金




	
ドコモ光テレビオプション
825円～


	
ドコモひかりTV

2,750円～


	
スカパー！
1,980円～


	
DAZN for docomo
3,000円


	
Leminoプレミアム
990円





ひかりテレビやスカパーは自宅のテレビで利用しますが、DAZNやLeminoなどはスマートフォンなどのモバイル機器で利用するサービスです。
インターネット上だけでなく、テレビ視聴も楽しみたい、または様々な動画コンテンツを視聴したいという人は加入を検討しましょう。

ドコモ光の割引・セット割

ドコモ光の特徴であり最大のメリットといえば、『ドコモ光セット割』によりドコモスマホが1台につき最大1,210円安くなることです。

ドコモ光およびドコモスマホを契約している限り永年セット割が適用され、離れた家族を含む最大20回線まで適用可能です。
auやソフトバンクは、自社以外の光回線ともスマホセット割を行っていますが、ドコモスマホとのセット割があるネット回線は、実はドコモ光だけなんです。
そのため、ドコモ光はドコモスマホユーザーに、とてもおすすめなネット回線だといえるでしょう。

ドコモ光の特典・キャンペーン

ドコモ光公式では、以下の3つの申し込み特典・キャンペーンを用意しています。

• 工事費無料キャンペーン；戸建て/マンション22,000円が実質無料になる
• dポイントプレゼント：他社解約金としてdポイント最大100,000dポイントがもらえる

また、契約するプロバイダや代理店によっては上記に加えて独自の特典を用意している場合もあるため、ドコモ光を申し込む際は最もお得な窓口を選ぶのがコツです。

ドコモ光のキャンペーンの詳しい情報は下記の記事もご覧ください。

高速通信10ギガが驚きの価格ワンコインで！

2024年8月29日から始まったドコモ光の新キャンペーンでは、最大通信速度10Gbpsの超高速インターネットが月々たったの500円で利用できます。

定期契約プラン （戸建て・マンション）	割引後の月額料金 （開通月～6ヶ月目）	通常月額料金 （7ヶ月目以降）
10ギガ タイプA	500円 （－5,880円/月）	6,380円
割引総額 35,280円

通常料金と比べると、最大35,280円もの節約になる計算です。

このキャンペーンは新規申込みだけでなく、転用や事業者変更でも適用されます。
10ギガプランが気になっていた方はこの機会に体験してみてもいいかもしれませんね。

ただし、提供エリアは限定されているので、事前に確認してくださいね。

開通月は日割り！さらにお得に利用開始できる

このキャンペーンの嬉しいポイントとして、開通月の料金が日割り計算されることが挙げられます。

つまり、月の途中で開通した場合でも、500円を日割りした金額のみが請求されるのです。
例えば、12月15日に開通した場合、初月の料金は250円程度になる可能性があります。

これにより、利用開始のタイミングを気にすることなく、より経済的にサービスを始められます。

1ギガはルーターレンタル無料！さらに！10ギガ対応ルーターが月額190円

さらに現在ドコモ光10ギガを当サイトで紹介している「GMOとくとくBB」から申し込めば【1ギガはルーターレンタルが無料】【10ギガはルーターレンタル料金が月額190円】のため、Wi-Fiルーターの初期費用がほとんんどかからずに、利用開始できます。

しかもドコモ公式ルーターよりもハイスペックなのも嬉しいポイントですね。

さらに！当サイト配布中の「優待コード」を適用するだけで、1ギガなら最大76,000円、10ギガなら最大86,000円をキャッシュバック中です。超高速インターネットを、驚きの格安価格で体験できるチャンスですよ。

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ドコモでんきとdカードのまとめて申し込みで超お得！

現在ドコモ光をGMOとくとくBBから申し込むと、ドコモでんきとdカードもまとめて申し込みができます。

ドコモ光とドコモでんきの申し込みでキャッシュバックが8,000円増額されます。さらに、dカードの申し込みでAmazonギフト券10,000円がもらえちゃいますよ。

そしてドコモサービスをすべてdカードPLATINUMで支払えば、初年度はなんと20％がdポイントで還元されるんです。

さらにレストランやラウンジをはじめとした充実した優待サービスやスマホ保証も付いてきます。

ドコモ光・ドコモでんき・dカードがまとめて申し込めるのは「GMOとくとくBB」からの申し込みだけ！

この機会にぜひドコモでまとめてお得を実感してくださいね。

ドコモ光の評判は？利用者50名の口コミアンケート調査💡

今回、ドコモ光の評判アンケートに答えてくれた利用者50名の詳細です。

【Q1】ドコモ光を使い続けたいと思いますか？

ドコモ光を実際に利用されている方は使い続けたいと思っているのでしょうか？

ドコモ光の評判アンケートの「継続度」では、50人中24人とほぼ半数が今後も使い続けたいと感じている結果となりました。

【Q2】ドコモ光の速度に満足していますか？

ドコモ光の評判アンケートの「速度の評判」では、50人中42人と快適さを感じている人が圧倒的多数という結果となりました。

【Q3】ドコモ光のデメリットはありますか？

ドコモ光の評判アンケートの「デメリット」では、特にデメリットを感じていないと答えた人が26人と半数以上で一番多かったものの、次点で「月額料金」にデメリットを感じている人が多い結果となりました。

アンケート結果からわかったドコモ光がおすすめなのはこんな人！

ここまで、実際にドコモ光を契約している利用者のアンケート調査結果を紹介してきました。
そのうえで、ドコモ光がおすすめできる人の特徴をまとめたので、チェックしてみてください。

ドコモ光がおすすめな人
💡スマホセット割を利用できるドコモスマホユーザー
💡1ギガでも速い光回線を探している人
💡10ギガで契約できる光回線を探している人
💡家族にドコモユーザーがいる人
💡お得なプロバイダを選びたい人
💡高額キャッシュバックをもらいたい人

上記が、アンケート結果からわかったドコモ光がおすすめな人です。
なかでも、スマホセット割が自分や家族に適用されるドコモユーザーは、メリットが沢山あるので特におすすめといえるでしょう。

ドコモ光の「速度」に関する悪い評判

ここでは、ドコモ光の「速度」に関する悪い評判と、その対処法について解説していきます。

結論、ドコモ光の速度は決して遅いというわけではないといえます。

それでもドコモ光の速度が遅いといわれてしまう理由や原因、改善するための対処法がわかるのでぜひチェックしてくださいね。

ドコモ光の速度は遅い？

30代女性 / 東京都 30代男性 / 青森県 40代女性 / 神奈川県

上記のように当サイトが独自にとったドコモ光の評判アンケート調査では、『ドコモ光は速度が遅い』『ドコモ光は繋がらない』など、速度面をデメリットを感じている悪い口コミもありました。

しかし、結論、ドコモ光はフレッツ光と同じ回線を使用していますし、他のネット回線と同じ最大1Gbpsなので、決して遅いというわけではありません。

ドコモ光に限らずネット回線は利用環境によって遅くなる場合があり、一概に速い・遅いと言えないんです。その理由をお話ししていきます。

ドコモ光の光回線はフレッツ光と変わらない

ドコモ光はフレッツ回線を使用する光コラボレーションの一つです。つまり、ドコモ光とフレッツ光の回線品質は全く同じということです。

他の人がお勧めしているBIGLOBE光もソフトバンク光もドコモ光も同じフレッツ光の線を使ってるので速度変わらない可能性高いです。メリットは工事が必要ない所(例外あり)
au光とNURO光に関しては独自の線を使っているので速度が変わる(良くも悪くも)
代わりに工事しなきゃ行けないので手続き面倒です。

— NameKobayashi twitch配信 (@panihori) December 10, 2023

結構間違えてる人いるかもだけど光回線は大体フレッツ光をみんな使っていると思ってます
例えばドコモ光やSoftBank光BIGLOBE光など沢山ありますが全て回線はNTTのフレッツ光です
大体使ってる携帯のショップで一緒に契約すると大体の人がコラボ光だと思います
ただNURO光、eo光、auひかりは含みません

— はーとん3❤Ⅲ (@the3rdman8810) March 29, 2022

口コミにもある通り、ドコモ光だろうが、ソフトバンク光だろうが、光コラボレーションの速度は理論上どれもフレッツ光と同じ最大1Gbpsということです。

よく色んな光コラボの速度を比較している人がいますが、速度が速いか遅いかを分ける要因はサービス以外の別のところにあるといえます。
その要因を知っていれば、現状ドコモ光の速度が遅いと感じていても、改善は可能といえるでしょう。

ドコモ光の実測値は平均的

ドコモ光は、「1ギガプラン」の最大通信速度は1Gbps、「10ギガプラン」の最大通信速度は10Gbpsとなっていますが、どちらのプランもベストエフォート制度を採用しています。

ベストエフォートとは、1Gbpsまたは10Gbpsの上限まで最大限の努力をした通信速度を提供する制度なので、必ずしもいつも最大通信速度が出るというわけではないということです。
そのため、ドコモ光の速度について知りたいときは、実際に利用している人がリアルタイムで計測した「実測値」を見てみることが大事です。

下記は、プロバイダの影響を受けないドコモ光そのものの実測値です。

引用：みんなのネット回線速度 ※直近3ヶ月に計測された53817件のドコモ光の測定結果から平均値を計算

インターネットは、最低でも50～Mbpsあれば、大抵のサービスが楽しめ、100Mbpsから「速い」と評価され始めます。
そのため、ドコモ光の実測値は特別速いとはいえないものの特別遅くもないといえるでしょう。
インターネットを問題なく楽しめる基準は満たしており、平均的な速度の光回線だといえます。

また、後述しますが、ドコモ光はプロバイダによって速度が左右されるため、この平均速度はあくまでも参考程度に考えてくださいね。

1ギガプランはオンラインゲームに向かない可能性も

ドコモ光の1ギガプランは、あくまでも通常のSNSや動画視聴なら問題なく楽しめる速度を提供するプランです。
つまり、多くの人に向けた一般向けプランとなっています。

20代男性 / 東京都

上記の口コミのようにApexなどの、オンラインゲームで絶対に勝ちたい！という人や、動画配信などを行っている人にとっては、速度面で物足りない可能性があります。

ドコモ光10G快適なスピードをありがとう。1G有線LAN接続 https://t.co/h8guTDPbF8

— たけち (@take_mac_game) August 25, 2023

今調べたら、いよいよドコモ光がうちのエリアも１０ギガを提供してくれるようになったらしい！！
これは嬉しいので、本当にできるのか申し込んでみた。
もし１０ギガの速度になったら、ある意味オンラインゲームやテレワークしてる通信速度に対しての問題は怖い物はないって感じですな！

— さとみ🍀Vtuber🔰 (@SATOMI_6_) January 3, 2023

そのため、ドコモ光でオンラインゲームや動画配信をしたい場合は、上記口コミのように10ギガプランで申し込むor変更がおすすめです。

また、どうしてもオンラインゲーム負けたくない、プロゲーマーを目指しているという人は、思い切ってオンラインゲーム向けの光回線にするのもアリでしょう。
下記の記事では「オンラインゲームにおすすめな光回線」を紹介しているので、気になる人はチェックしてくださいね。

ドコモ光の速度が遅いと言われる理由

プロバイダが悪い

30代女性 / 千葉県 30代女性 / 千葉県

ドコモ光は他の多くのネット回線と異なり、プロバイダを選ぶことができます。

つまり、選んだプロバイダによって速度に差が出てしまう＝遅くなってしまう可能性があるということです。

先程も説明した通り、ドコモ光はフレッツ光の回線を使用しています。回線品質と契約環境が変わらない場合に速度が遅くなるとすると、考えられるのはプロバイダが原因です。

「みんなのネット回線速度（みんそく）」という、ユーザーが自宅の回線速度を計測して投稿するサイトがありますが、ここでは確かに契約しているプロバイダによって投稿されている平均速度が異なります。
 障害などで一時的に速度が遅くなる場合をのぞいて、状況が改善されないのであればプロバイダの変更を検討しましょう。

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利用環境が悪い

50代以上女性 / 長崎県 40代男性 / 新潟県

そもそもネット回線の速度は、利用環境で大きく変わるものです。

例えば、Wi-FiルーターやPCの配置、それこそ天候にもよります。

最近Wi-Fiの範囲狭くなったというか弱くなったというか変だなって思ってドコモ光に聞いたら、「それうちちゃうで、ルーターの劣化やで」って言われた。OCNから貸与されたNECのルーターだけど2年くらいで寿命ってことみたい。一応まだ使えるから新品買うのはちょっと見送り

— *🔥💎🌸💜🌹🤍♨️ (@alpc1213) November 29, 2022

上記口コミのように、ルーターなどの使用機器の劣化が影響しているケースも多いです。
極端な話をすると、同じ場所で同じネット回線を利用したとしても使用機器によって速度は変わります。

ドコモ光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
プロバイダ: @nifty
Ping値: 121.9ms
下り速度: 24.24Mbps(普通)
上り速度: 437.99Mbps(非常に速い)https://t.co/Jz4VeA3OU8 #みんなのネット回線速度
今日はクソ遅い
速い時との差がありすぎる https://t.co/uniG1IjNyY

— 京介 (@r18kyousuke) September 14, 2023

また、普段は速くて快適に使えるのに今日は遅い…なんてこともあるので、本当に一概には言えないもの。

つまり、このように環境次第で速度が遅くなることは決してドコモ光に限った話ではない、ということです。

マンション設備の問題

ネット回線の速度はマンションによって遅くなる場合があります。なぜなら、建物によって配線設備が違うからです。詳しい設備の話はさておいて、以下をご覧ください。

光ファイバー方式⇒最大1,000Mbps(速い)
VDSL方式⇒最大100Mbps(遅い)

勘のよい方ならお分かりでしょうか。
残念ながら、VDSL方式の場合は100Mbps以上の速度は期待できません。どんなに高スペックなWiFiルーターに替えようが、ユーザー側にはどうする事もできない問題なのです。

配線設備はマンションの管理会社に連絡するか、不動産の物件情報を見れば確認できます。これから物件の契約を控えている方は、まず配線設備を確認してみてください。

30代女性 / 熊本県

加えて、マンションは多くの人が一定の範囲で多くインターネットを使うため、どうしても混雑が生じ、多くの人がインターネット利用をする夜間など通信速度が遅くなる時間帯などもでてきます。
また、どれだけ遅くなるかはその建物やそもそもの地域（都市部か山間部かなど）によって変わります。

しかしこれもドコモ光に限ったことではなく、他の光回線でも同様に発生しうるデメリットといえます。

ドコモ光の速度が遅いときの対処法

上記でドコモ光の速度が遅い理由や原因を解説してきました。
結論、ドコモ光の速度が遅いという悪い評判は、ほとんどがドコモ光に限った話ではないということです。
ドコモ光はもともと十分快適に利用できるネット回線ですが、それでも速度が遅い感じる時に、より快適に利用する方法をここではお伝えします。

プロバイダを変更する

先述の通り、ドコモ光は選んだプロバイダによって速度に差が出てしまう光回線です。
つまり、選んだプロバイダによって速度が速くなるor遅くなるということです。

そういうと難しく感じてしまうかもしれませんが、基本的には速度に定評のある『GMOとくとくBB』などの大手プロバイダがおすすめです。

GMOとくとくBBは、v6プラス対応かつ速度満足度96.8％を誇る大手プロバイダです。また、数あるプロバイダの中で1番高性能なWi-Fiルーターレンタルを実施しています。
そのため、プロバイダをGMOとくとくBBにすることで、より快適にインターネットが利用できる可能性が高いのです。

ドコモ光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
プロバイダ: GMOとくとくBB
Ping値: 15.0ms
下り速度: 711.49Mbps(超速い)
上り速度: 300.34Mbps(非常に速い)https://t.co/vwaF0imOIP #みんなのネット回線速度

— オラフ (@2smBCpI0bHYwbHG) February 5, 2024

ドコモ光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
プロバイダ: GMOとくとくBB
Ping値: 28.0ms
下り速度: 3984.71Mbps(超速い)
上り速度: 4035.9Mbps(超速い)https://t.co/WAiUFrbf9p #みんなのネット回線速度

この時間帯だと4Gbpsくらいで頭打ちっぽいね

— 蒼月シエル (@Ciel_Aotsuki) February 3, 2024

上記の口コミも、プロバイダがGMOとくとくBBで、下り速度が「711.49Mbps(超速い)」「3984.71Mbps(超速い)」という評価を受けています。

v6プラス対応のルーターを使う

ルーター変えただけでこんな変わるとは…ドコモ光ありがとう

— ラマハゲ (@APEXrama) March 27, 2022

ドコモ光の速度が遅いと感じたとき、上記口コミのようにルーターを変えるだけで改善される可能性があります。
まずは、自分の使用ルーターが「IPv6対応のルーター」かを確認しましょう。

市販で購入したルーターがIPv6に対応していない場合もあります。そうした方はルーターを買い替えるか、無料レンタルを行っているプロバイダからレンタルしてIPv6に対応しているものを用意しましょう。 ※引用：ドコモ光×GMOとくとくBB公式サイト

GMOとくとくBBをプロバイダに選んだ場合、新規申し込みまたは乗り換えの際、同時申し込みをすると、v6プラス対応の高性能Wi-Fiルーターを無料レンタルできます。
最大速度は4804Mbpsあり、高スペックだといえます。

戸建てプランで契約する

マンションタイプでドコモ光を契約している方で速度が遅いと感じているなら、いっそのこと戸建てプランで個別契約するという手もあります。
他の住民と回線を分け合って使用するのではなく、自分で回線を独占できるため、回線速度の改善が期待できます。

しかし、マンションで戸建タイプを個別契約するには以下の注意点があるため、ややハードルは高めです。

ドコモ光におけるマンションでの戸建タイプを個別契約は、何をしても速度が改善せず、どうしても…という場合の選択肢として残しておいてください。

ドコモ光の速度について詳しくは、『ドコモ光の速度は遅い？』の記事を参考にしてくださいね。

ドコモ光の「月額料金」に関する悪い評判

ここでは、ドコモ光の「月額料金」に関する悪い評判と、その対処法について解説していきます。

結論、悪い評判の真相は多くの場合、割引を利用していない＆不要なオプション契約で高くなっているだけといえます。

それでもドコモ光の月額料金が高いといわれてしまう理由や原因、改善するための対処法がわかるのでぜひチェックしてくださいね。

ドコモ光の月額料金は高い？

30代女性 / 愛知県 40代男性 / 新潟県

上記のように当サイトが独自にとったドコモ光の評判アンケート調査では、『ドコモ光は月額料金が高い』『他の光回線と比べると高く感じる』という、料金面にデメリットを感じている悪い口コミもありました。

結論、ドコモ光の月額料金は確かに平均よりはやや割高です。

ただ、割高とは言っても大幅に高いわけではありません。ドコモ光が高いと言われてしまうのは、実は月額料金以外に「オプション」「セット割対象外」という2つの要因があります。
下記で詳しく解説していきます。

オプションに加入すると特に高くなる

ドコモ光の料金が高くなってしまう理由1つ目は「不要オプション」に加入しているからです。

親の回線費用を断捨離中

⬇はそのほんの一部 ドコモ光のオプションに月2500円⁉ これ何年払ってたの❓ まだ全容見えず もう伏魔殿すぎて笑うしかない あまりに驚いてスクショ撮らずに 写真撮っちゃったあるよ — とんじる@パラレルワーカー修行中 (@tonjiru_merumae) July 7, 2022

ドコモ光使ってるんだけど、いらないオプションに気づきました…今頃…何年間無駄なお金を…むかつくー💢💢💢ドコモも初月無料クソ商売も大っ嫌い💢💢💢電波も入らず使い物にならないくせにセコイことばっかりして。

— とうめい (@hitoridenetaiyo) December 14, 2023

上記口コミのように、不要なオプションに加入してしまうと月々の支払いに重くのしかかってくるので気をつけてください。

ドコモ光の主要オプションと月額料金は以下の通りです。

光電話は比較的、利用頻度も多いオプションですが、サポートサービスなどは利用機会が少なく、不要オプションである可能性も高いです。

テレビオプションは特に高い

ドコモ光はひかりTVやスカパーなどのテレビサービスも提供しています。
テレビサービスオプションはオプションの中でも特に月額料金が高いので要注意です。

ドコモ光のテレビオプションと、ひかりテレビを間違えて契約してしまった…つら😂😂😂

CS見たいのに見れないいい
解約1万もするのかよおおお
似たような名前つけるなよおおお

— つん (@mosimosigennki) March 27, 2020

ドコモ光テレビオプションは800円程度ですが、ひかりTVやスカパーは1,000円以上するため、とにかく高いです。
単純に、ドコモ光の基本料金と合わせると8,470円になってしまいます。(ドコモ光戸建てタイプ5,720円＋ひかりTV2,750円)
口コミのようにドコモ光テレビオプションと、ひかりTVを間違えないように注意です。

アンテナ立ったのでドコモ光テレビ契約を解約しようと思ったら、ネットにテレビ契約解約ボタンがなく、問い合わせ電話は満杯でつながらず、結局ドコモショップの予約をとった。

— Yoshiichi Ouchi (@Araigumaraskal) May 21, 2023

ドコモ光テレビ映らなくなりすぎっ！
なんなのこれっ！
金払ってるんだからまともな仕事してほしいわっ
解約しようっと。
どこに切り替えよう。

— 香奈江 (@kanah1205) May 20, 2023

また、テレビオプションサービスは、途中解約すると解約金が取られたり、手続きに時間がかかることもあるので気をつけましょう。
月額1,000円程度で色んな映画やドラマが見れるサービスがたくさん出ている今、どうしても見たいチャンネルがある方以外は、料金・違約金をじっくり考えてから契約してください。

対処法：ドコモ光の月額料金が高いと感じたときは？

前述したように、ドコモ光の月額料金は他社と比較して平均的であり、オプションをつけなければ大幅に割高というわけではありません。

しかし「少しでも通信費を抑えたい」「ドコモ光をお得に利用したい」といったふうにお考えの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そこでここからは、ドコモ光の月額料金が高いと感じたときに実施したい、4つの対処方法を紹介するので、参考にしてみてください。

なお、これらの方法を同時に使えば、費用をより一層抑えられます。

対処法①タイプAのプロバイダに申し込む

ドコモ光の月額料金を抑えるには、タイプAに属しているプロバイダを選びましょう。

プロバイダとは、利用者のネット回線をインターネットにつなげるための事業者のことです。
ドコモ光には、タイプAとタイプBがそれぞれあり、月額料金はAのほうがBよりも220円安く設定されています。

機能の差はあまりないので、こだわりがない場合は、タイプAに属しているプロバイダから選択することをおすすめします。

因みにタイプBからタイプAの変更も可能でドコモショップか電話で行えます。

方法②2年間の定期契約プランを選ぶ

ドコモ光をお得に利用したいのであれば、2年間の定期契約プランを選ぶ方法もあります。
以下の表で、2年間の定期契約と契約期間なしの2つのプランについて、月額料金を比較してみました。

ドコモ光の月額料金の比較

戸建て		マンション
2年間の定期契約	契約期間なし	2年間の定期契約	契約期間なし
5,720円	7,370円	4,400円	5,500円

戸建て、マンションのいずれも、2年間の定期契約プランのほうが契約期間なしのプランよりも1,000円以上安く設定され、戸建ての場合はその差が1,650円にも開いています。

ただし、2年間の契約期間内に解約すると、解約違約金が発生するという点には注意が必要です。

対処法③不要なオプションには加入しない

不要なオプションに加入しなければ、ドコモ光の月額料金を抑えることができます。

ドコモ光には、ネットトータルサポートやあんしんパックホーム、ひかりTVなどのオプションが用意されています。

ドコモ光に申し込む際に、オプションに加入すればキャッシュバックがさらに増えると案内されるかもしれません。
しかし、ドコモ光はオプションなしでも利用できるネット回線なので、本当に必要なのか再考してみましょう。

対処法④dカードGOLDでポイントを貯める

ドコモが発行しているクレジットカード「dカード GOLD」を利用すれば、ドコモ光をよりお得に使えます。

dカードGOLDでドコモ光の月額料金を支払うと、その10%分に相当するdポイントを還元してもらえます。
貯まったdポイントは、ドコモ光の月額料金の支払いにはもちろん、コンビニやドラッグストアなどの対象店舗でも使えるので、ポイ活をしている方にもおすすめです。

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セット割対象外だと割高

40代女性 / 千葉県 30代男性 / 東京都

当サイトの独自アンケート調査では、上記のように当サイトが独自にとったドコモ光の評判アンケート調査では、『セット割がないと結局高い』『対象外のプランだとメリットがない』と、セット割についてマイナス面をを感じている悪い口コミもありました。

確かに、ドコモ光はセット割の割引額が550～1,210円と大きい分、セット割がないと割高に感じてしまうのも仕方ありません。
しかし、多くのドコモユーザーにとってお得な光回線であることには間違いないでしょう。

下記でセット割対象外のプランと、セット割が対象外だった場合の対処法について解説していきます。

ahamoなど一部プラン＆他キャリアはセット割対象外

残念ながら、ドコモスマホプランの中で「ahamo」はセット割対象外となっています。
そもそも「ahamo」自体がスマホプランとしては格安な為、セット割対象外となっているのでしょう。

仮にスマホプランを「ahamo」にした場合、対象外となるセット割は以下の通りです。

しかし、詳しくは後述しますが「ahamo」に変えてもみんなドコモ割のカウント対象にはなるため、家族もドコモユーザーの場合はメリットがゼロになるというわけではありません。
家族もドコモユーザーの場合は、プラン変更前にみんなドコモ割について相談した方が良いでしょう。

また、auやソフトバンクなどドコモ以外のスマホを使っている場合も、ドコモ光のセット割対象にはなりません。
しつこいようですが、ドコモ光のセット割が受けられるのはドコモスマホユーザーだけ、そしてドコモユーザーがセット割を受けられる光回線はドコモ光だけです。

対処法①eximo（エクシモ）に変更する

「eximo（エクシモ）」はドコモ光セット割が適用されるため、ドコモスマホのプランに迷ったらeximoがおすすめです。

対処法②自分のスマホに合った光回線に乗り換える

auやソフトバンクなどドコモ以外のスマホを使っている場合は、シンプルにスマホに合わせてauひかりやソフトバンク光に変更するのがおすすめです。
ただ、ドコモ光と異なり、auのセット割「auスマートバリュー」とソフトバンクのセット割「おうち割 光セット」はauひかり、ソフトバンク光以外でも適用される光回線も多くあります。

au・ソフトバンクユーザーは、上記の光回線の中で、自分に合った光回線を見つけると良いでしょう。

「auひかりの評判」については詳しく解説しているので、ぜひチェックしてくださいね。

対処法③格安プランに合った光回線に変える

とにかく安さを求める場合はドコモにこだわらず、「ahamo」のような格安プランに合った光回線に変えるのもアリでしょう。

おすすめは、縛りなしで月額料金が安い「GMOとくとくBB光」です。
高額キャッシュバックを始め、様々な特典があり格安プランとの相性が良い為、検討してみてください。

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GMOとくとくBB光の評判については、下記をチェックしてくださいね。

ドコモ光の「開通工事」に関する悪い評判

ここでは、ドコモ光の「開通工事」に関する悪い評判と、その対処法について解説していきます。
ドコモ光の開通工事に時間がかかるといわれてしまう理由や原因、改善するための対処法がわかるのでぜひチェックしてくださいね。

開通工事に時間がかかる

ドコモ光の口コミについて調べると「開通工事が遅い」「1～2ヶ月待たされた」という口コミも投稿されています。

ドコモ光、開通工事延期続きでほんと腹立つな〜一生開通せんのでは？

— いむら (@imu_pi) August 31, 2023

ドコモ光の開通工事が最短でも5週間後からって言われたんだがそんなものなのか？部屋に光コンセントあってもそんなに遅いんかね。

— エビフライ (@ebfri7990) October 26, 2023

結論、ドコモ光を申し込んでから開通工事完了までは大体2週間～1ヶ月ほどです。引越しシーズンなどの申し込みが増えてしまう時期は、もう少し期間が延びてしまう事もあるそうです。

そんなに待たされるの…？と思うかもしれませんが、どのネット回線も大体2週間～1ヶ月です。
ドコモ光だけが特別に遅いという事ではないんです。

工事自体は30分～1時間程度

ドコモ光は開通工事まで待たされる、遅いと悪い評判がありますが、実際の工事内容に関してはどうでしょうか？
ドコモ光の工事内容は派遣工事の場合、下記のとおりです。

ドコモ光の工事内容
①電柱から光ファイバーケーブルを引き込む
②光コンセントの設置
③Wi-Fiルーターの設置

ドコモ光の工事作業自体は30~1時間程度であり、長時間の作業ではないといえるでしょう。

ドコモ光の工事完了。引越しのドタバタもあって不意にマイナーなブロードバンドを選択してしまい不安だったが、スピードテストの判定も良く、サブスク動画もさくさく。安心した…

— モナリザスマイル (@monalisasoul_hi) October 13, 2023

呆気なくドコモ光とスカパの工事が終わったｗ

— 惣一郎 (@souitiro1414) October 19, 2023

ドコモ光10ギガの工事無事終わった！
イケメンのお兄ちゃん頼もしかったし親切だった！ありがとう！！

実際使えるのはまだみたい
速さ楽しみ！

超うれしい😍

— サダヲ (@red_sunset14) April 25, 2023

口コミを見ても、当日の作業時間はそこまで長くなく、待たされないことが分かりました。

対処法：ドコモ光の開通工事連絡が遅い時は？

ドコモ光を申し込んでからも工事連絡が遅い場合は、以下のドコモ光サービスセンターに問い合わせて工事予約しましょう。

■ドコモ光サービスセンター
TEL：0120-766-156
受付：午前10時～午後8時

問い合わせて相談をすることで工事日を早められたという方もいました。少しでも工事日早く確定させたい時はサービスセンターに電話すると良いでしょう。

ドコモ光のサポートに対する悪い評判

ここでは、ドコモ光の「サポート」に関する悪い評判と、その対処法について解説していきます。

結論、サポートに関する悪い評判は、ドコモ光のデメリットだけでなく光回線のサポートあるあるともいえます。

ここでは、実際ドコモ光のサポートを受けた人の口コミや、ドコモ光のサポート対応が悪い時の対処法を紹介していくので、ぜひチェックしてくださいね。

サポートや問い合わせが繋がりにくく苦情殺到

30代女性 / 埼玉県 40代男性 / 香川県

上記のように当サイトが独自にとったドコモ光の評判アンケート調査では、『問い合わせに時間がかかる、繋がらない』『対応が悪い』という、サポート面にデメリットを感じている悪い口コミもありました。
こうしたドコモ光のサポートで嫌な思いをした方の体験談が苦情殺到という悪い評判に繋がっている可能性は高いでしょう。

しかし、ドコモ光のように契約数が多い光回線は、やはり利用者が多い分だけ問い合わせや対応に手が回らず時間がかかるケースも出てきます。
これはドコモ光だけではなく、利用者が多い光回線にあるあるのデメリットともいえるでしょう。

また、サポートセンターでは、オペレーターとの相性もあります。
違うオペレーターに変わった途端すぐに解決した、といったケースもあるため、一概にドコモ光だけサポートセンターの対応が悪いとはいえないでしょう。

対処法：ドコモ光のサポートセンターに繋がりやすい時間に問い合わせる

先述の通り、サポートや問い合わせが繋がらない、返信が遅いという悪い評判はドコモ光に限った話ではありません。

しかし、その中でも「平日・土日の朝～午前」や「17～20時などの帰宅時間帯」など比較的電話が繋がりやすい時間に問い合わせることで、突然のトラブルや疑問点に対する早期解決の可能性を高めることできるでしょう。

㊗️ネット復帰。ドコモ光に切替えた際、固定電話として使っていない光電話(1,650円/月)が勿体ないと解約したため、開通に合わせてルーター機能が失われたもの。ルーターへのインターネット接続設定で復帰。各社問合せに追われましたが、電話サポートの対応は10年前より格段に親切になりました。😊!!! pic.twitter.com/vwLQPpJFVC

— mimi-tan48 (@MTan48) December 23, 2023

ジムから帰ってきたら…
いきなり家のネット回線が落ちててビックリ😱
朝（手越くんの）YouTube見てから家を出たのに急にスマホもAndroidTVも繫がらない💦
ルーターの電源を抜いてもダメでドコモ光のサポートに電話📞
親切なお兄さんが丁寧にせつめいしてくれて無事に復旧👍
ホントありがたい✨

— あと💗🍯🌈 (@kakky0122) March 29, 2023

サクサク具合もありがたいけど、今回の1件で何が一番ありがたかったかって昨日の午後に電話して今日の朝にはすぐに新しいやつ届くようにしてくれた業者さんよ

ありがとう、ドコモ光のなんかオンラインサポートセンターみたいなとこ！！！
説明も丁寧で話しやすかったし超絶助かった！！！

— どんちけ丸 (@don_chike_O) September 30, 2023

実際にドコモ光へ問い合わせてみると、親切に対応してくれた、すぐ解決したという口コミもあるので、安心して問い合わせてください。

X(旧Twitter)やドコモショップの活用も視野にいれる

ドコモ光のサポートは電話やWEB問い合わせ、チャットボット以外にも選択肢があります。

SNSでの問い合わせは契約情報や個人情報に関わる問い合わせは受け付けられませんが、チャットボットよりも個別のやりとりがスムーズにいく可能性が高いです。

また、ある程度の時間が取れる場合は、直接対面で相談できるドコモショップもおすすめです。

ドコモ公式サポートX(旧Twitter)アカウント
ドコモショップ来店予約

ドコモ光への問い合わせがうまくいかない、返信が遅いという場合は、上記も併用して問い合わせすることも視野に入れてみてくださいね。

ドコモ光の良い評判

ここでは、ドコモ光の良い評判からわかった4つのメリットを紹介していきます。

セット割でドコモスマホが安くなる

ドコモ光を契約すると『ドコモ光セット割』によって、ドコモのスマホ料金が毎月最大1,210円割引になります。

※割引額はスマホのプランによって変わります。

ドコモのスマホ料金が安くなるのはドコモ光だけなので、ドコモスマホユーザーは間違いなくドコモ光がおすすめです。

とりまドコモ光に変えよかね
ドコモヘビーユーザーやから、割引云々考えたら、1番コスパいい

— 👾はるぼん🐬@自称センチネルの申し子 (@harupi_rnass) January 27, 2024

使ってる回線自体は同じみたいですね
携帯がdocomoなら割引あるみたいなのでドコモ光がいいかもですhttps://t.co/eERl4AHfAa

— チリ (@chiri_magia) January 31, 2024

さらに深掘りすると、ドコモ光契約者だけでなくギガホ・ギガライトプランなら『ファミリー割引』という家族グループを組んでいる家族のスマホ料金まで割引になります。

(例)以下画像のようにファミリー割引内の5人がギガホ・ギガライトを利用していてセット割が適用になった場合、毎月4,840円割引になるので年間58,080円もお得になります。

出典：ドコモ光 ドコモ光は家族でドコモスマホを使っている方ほど、恩恵を感じられるサービスということが口コミを見てても分かりました。

外出する頻度が減って、ドコモから格安スマホに変えるか迷ってたけど、やっぱりドコモのままの方が安そう

私：家族割1000円
娘2人：(家族割1000円+ドコモ光回線割1000円)×2人分

毎月5000円割引されてるけど、ドコモのスマホから格安スマホに変えたら割引0になるのよね

そう考えるとセット割強いなぁ

— 花霞さくら@質は必須🖊量も徐々に提供中⭐︎ ライター (@kasumi_saku6) April 1, 2023

ahamoはみんなドコモ割のカウント対象になる

残念ながらahamoはドコモ光セット割の対象外です。
では、ahamoとドコモ光の組み合わせはお得じゃないの？と問われると答えは「NO」です。なぜなら、ahamoはみんなドコモ割のカウント対象にはなるからです。
みんなドコモ割はご家族の中で2人以上がドコモスマホを利用していると、毎月550～1,210円割引になるサービスです。

irumoとかahamoってみんなドコモ割のカウント対象なるんかい！ irumoにして楽モバサブ回線にしよーっと

— かんだえ (@yovFmez) July 25, 2023

家族割引は複数の家族メンバーが同じキャリアで契約するとプラン料金が割引されるサービスでワイモバイル家族割がおすすめ👀

血縁や婚姻関係不要で同居または離れている家族も利用可能。UQモバイルやワイモバイルは通信安定✊

ahamoはドコモ家族割引回線数にカウントされ家族の利用料金割引が続く。

— さくら|スマホプラン乗り換え🌸 (@simplan_select) October 27, 2023

上記口コミのように、ahamoはみんなドコモ割適用されませんが、みんなドコモ割の人数カウント対象になります。

そのためご家族の中でahamoに乗り換える方がいても、ahamoはドコモ回線1カウントになり、ahamo以外のプランの割引は引き続き適用されます。

例として、以下のように家族3人でドコモスマホを利用しているケースのみんなドコモ割の割引をあげました。

(例)母だけahamo、他の家族3人はギガホの場合
⇒ギガホの3人はセット割対象！

また、今はスマホセット割対象外のahamoですが、今後対象となる可能性も十分あります。最新情報が分かり次第お知らせしますね。

高額キャッシュバックがもらえる

ドコモ光では別途プロバイダを契約する必要がありますが、そのプロバイダで高額なキャッシュバックを受け取ることができます。

こちらは「GMOとくとくBB」というプロバイダを選んだ方の口コミです。

ドコモ光×GMOに再度申し込み完了。
２月末にドコモ光×GMOを解約してNURO光に乗り換えたけど、最悪だったので再度ドコモ光×GMOに申し込みしました。
ドコモは翌々月にキャッシュバックくれるそうです✨
NUROはキャッシュバック半年後で貰えるかもしれない、って話でした。#NURO光#ドコモ光

— 翳梟＠🦉🌃💻🎮🎤 (@kagehukurou) March 28, 2022

プロバイダとは回線とインターネットを繋げる事業者のこと。ドコモ光を契約する際はプロバイダを経由することになりますが、その際に契約のお礼としてプロバイダからキャッシュバックが貰えるのです。

プロバイダによってキャッシュバック額や条件に違いがあり、中でも高額かつ好条件なのはオプションなし無条件で、最大86,000円がもらえる「GMOとくとくBB」というプロバイダです。

他のプロバイダだと、キャッシュバック額が少なかったり、オプションに加入が必要になることもありますが、GMOとくとくBBはドコモ光を申し込むだけで貰えるということです。

これは全てのネット回線、全てのプロバイダで実施しているわけではなく、ドコモ光を特定のプロバイダ経由で契約することで得られる大きなメリットです。

キャンペーンで工事費が実質無料になる

ドコモ光では、通常【戸建て/マンション22,000円】の開通工事費がかかります。

しかし今なら、この開通工事費が実質無料になるキャンペーンを実施しています。

#すぺーす赫灼 docomoユーザーならドコモ光でいいと思うよー ドコモ光は工事費がかからない。 工事不要かは前の住人が光コンセントを残してたりしてると派遣工事が無くなるよー

— いしなお (@OneloveSpeeds) June 22, 2022

ネット回線の「工事費無料キャンペーン」は、一般的に2年間もしくは3年間の利用が必須です。

■実質無料とは？
工事費自体は契約期間で分割して毎月請求されるが、キャンペーンによって毎月同額を割り引くというもの。
例）工事費825円 – 割引825円 = 0円/月
ただし、契約期間内で解約した場合、工事費の残債が一括で請求されます。

工事費無料キャンペーンは多くのネット回線で実施されていますが、「2年間の利用で」となるのはドコモ光を含む少数のネット回線でしか行われていません。

利用開始から2年以降は、いつ解約しても高額な残債を支払う必要がないため、解約時の不安や懸念なく申し込むことができますよ。

ドコモ光の契約でdポイントがもらえる

最後に、おまけ程度にはなりますが、ドコモ光を契約するとdポイントがもらえるキャンペーンを行っています。

もらえるポイントはその時のキャンペーンによって変わりますが、例年の傾向だと工事費無料特典を開催している時は2,000pt、それ以外は10,000pt～20,000ptになります。

dポイントはコンビニ、薬局、家電量販店、Amazonをはじめとした、全国の加盟店で『1ポイント=1円』で利用でき使い勝手もよく、ドコモ光の支払いや更新でも貯まるので多くのユーザーから人気のある特典になります。

ドコモ光に変更してdポイントを5000貰ったのでAmazonで使ってみた（ pic.twitter.com/OABTgMdLSb

— さぷ子@ぱんでも (@supligalka) May 2, 2023

ドコモ光のおすすめのプロバイダは？

ここまで読んでいただいて「ドコモ光を契約したい」と思った方へ、おすすめのプロバイダを紹介します。

先ほども述べた通り、ドコモ光は別途プロバイダの契約をする必要があります。

ドコモ光のプロバイダ一覧

ドコモ光には、大小合わせて24社のプロバイダが存在します。

各プロバイダで異なるのは、料金タイプ(AタイプまたはBタイプ)・速度(v6プラスに対応しているか)・キャッシュバック額・Wi-Fiルーターレンタルの有無です。

まずは一覧でまとめたのでご覧ください。

結論、速度やキャッシュバック額など、総合して最も条件が良いのは「GMOとくとくBB」というプロバイダになります。

ドコモ光のプロバイダは「GMOとくとくBB」がおすすめ

ドコモ光のプロバイダで最もおすすめなのは「GMOとくとくBB」です。

Twitterや口コミサイトでも圧倒的な人気を誇っています。

フレッツ光じゃなくてドコモ光なんだけど僕はGMOとくとくBBを使ってるよ あんまり僕も回線詳しくないからいいか悪いかは分からないんだけど今のとこら不便はあんまり感じていないかなぁ。 ただv6プラスっていうのがついているから、かも…?

— 宇多瀬カナンUtase Kanan (@utase_kanan) July 25, 2022

ここではなぜGMOとくとくBBがおすすめか？プロバイダ選びで肝となる、速度・キャンペーンを中心に解説していきます。

GMOとくとくBBは速度満足度が高い

まずは気になる速度・通信の安定性について。結論、速度に満足している口コミがたくさん投稿されていました。

ネット回線の速度は利用環境によるけど、そんなもの関係ないというくらい、速度に満足している方が多かったです。

僕があれこれ言うよりも、実際の口コミを見ていただいたほうが納得できると思うので、いくつか口コミをご覧ください。

GMOとくとくBBドコモ光早い！最高！

GMOだからなぜかauって出るの草 pic.twitter.com/OIpNDxfd2R

— 元気なザーサイ (@harukidoruwota) July 27, 2022

GMOとくとくBBドコモ光早い！最高！

GMOだからなぜかauって出るの草

— 元気なザーサイ (@harukidoruwota) July 27, 2022

客観的性能だけならNUROがいいんだけど、
あそこ申し込んだら、客を働かせる会社だからw
工事もむちゃくちゃやし🤣

なんだかんだでドコモ光が色々無難w
んでプロバイダGMOにしときゃ速い🫣

— 残念な生き物コロやま@FX、仮想通貨、家族に黙って多重債務、会社依存から自律目指す (@Koroyanen) July 25, 2022

では、なぜGMOとくとくBBはここまで速度の評判が良いのか？詳しくみていきましょう。

速度のカギになるのはV6プラス

V6プラスとは、ざっくり説明するとネットの速度がより速くなる通信方式のことです。

ドコモ光 IPv6接続 IPoE(IPv6オプション)の測定結果 プロバイダ: BIGLOBE Ping値: 12.9ms 下り速度: 637.81Mbps(超速い) 上り速度: 85.68Mbps(速い)https://t.co/7MBjBymMcM #みんなのネット回線速度

— tayotchoo (@tayotchoo) June 25, 2022

ドコモ光のプロバイダでV6プラスに対応しているのは、24社中GMOとくとくBBを含めた11社です。残りのプロバイダはダメ。というわけではないけれど、V6プラスに対応しているかどうかはプロバイダを選ぶうえでとても重要です。

SB光からドコモ光に変えてPS5で接続テストしたら50Mくらいしか出なくなって…落ち込んでたけど、IPv6オプション申し込んでない事思い出して、適用してみたら500Mくらいに戻った！！ v4とv6ってそんなに違うんだな とりあえず安心した#ドコモ光

— そげキング (@sogeking0330) May 21, 2022

では、GMOの速度が早い理由はV6プラスだけなのか？それなら他のプロバイダと変わらないのでは？その辺りについて、次でお話します。

Wi-Fiルーターが高性能

プロバイダをGMOとくとくBBにすると、高性能なWi-Fiルーターを無料レンタルすることが出来ます。

そのWi-Fiルーターが高性能なことも、GMOとくとくBBの速度満足度の高さの理由の1つです。口コミを見るとWi-Fiルーターについては絶賛の嵐なんです。

無料でv6ルーター借りれるとこがいいっすね Gmoとかocnとかがルーターの性能神ってます

— おでん (@odenszk) July 19, 2022

Wi-Fiルーターが無料レンタルできるプロバイダは24社中4社あるのですが、中でも圧倒的なスペックを誇っているのがGMOとくとくBBです。速度でみると他社の2倍！家電量販店で10,000円するものが無料で利用できます。

無料のWi-Fiルーターなんて大した性能じゃないんでしょ？と思っていたけれど、僕も約2年前からGMOとくとくBBのWi-Fiルーターを使い続けていますが、まだまだ快適に利用できていて満足しています。

ここまで評判がいいとは・・。GMOとくとくBBのWi-Fiルーター恐るべしです。GMOとくとくBBの企業努力に感謝です。

豊富なキャンペーン特典がある

ドコモ光ではプロバイダ独自のキャンペーン特典が適用されます。GMOとくとくBBの特典はどうなのか？

結論、GMOとくとくBBはキャンペーン特典も他社と比べて圧倒的に豊富です。

僕的には、キャンペーンはあくまでおまけ。とインターネット回線を利用する上での満足度に直接影響がないのでは？と思っていましたが、口コミを見たら凄かったです・・。

ドコモ光のプロバイダーって なんか選ぶやつやと多分GMOとくとくBBってやつがいいんかな？ ルーター本体は0円で借りれるし (多分追加料金はかかる) どっちかになるけど 普通のキャッシュバックと 解約違約金補助でのキャッシュバックついてるし 開通工事中は代わりのルーターでるし良いのでは？ pic.twitter.com/zwnDcqdYoC

— VEL⚜️ (@VEL35735518) March 24, 2022

最短4ヶ月後！無条件オプションなしで最大57,000円キャッシュバック

先ほども少し触れましたが、ドコモ光をGMOとくとくBBから申し込むことでキャッシュバックがもらえます。

これは、全てのプロバイダで実施しているわけではなく、プロバイダ24社中2社で実施している事です。

しかも、プロバイダによってキャッシュバック額や条件に違いがあり、GMOとくとくBBならオプションなし無条件で、最大86,000円も貰えます。

開通までの期間モバイルWi-Fi無料

もう一つの特典がポケットWi-Fiの無料レンタルです。工事完了までの間、最大3ヵ月無料で貸してくれます。通常4,400円かかるものを無料で貸し出すなんて、どこまで太っ腹なんでしょう。

ドコモ光のプロバイダの中で実施しているのはGMOとくとくBBだけになります。WIMAXでもトップシェアを誇るGMOだからこそできる特典ですね。

申し込んでから、工事完了までの間ネットが使えない・・これまで多くの方を悩ませていた問題もこれで解決です。こうした独自の細かなサービスが、利用者の信用を獲得し、口コミで広がり、ドコモ光のプロバイダ＝GMOとくとくBBというブランドを築き上げたのかもしれませんね。

※無料期間は端末発送月＋2ヶ月目の末日までとなります。3ヶ月目より月額4,950円（税込）の月額料金が発生いたします。

引用:GMO 12/15までの4日間限定！特別にキャッシュバック増額中
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補足｜ドコモ光のプロバイダを変更するには？

すでにドコモ光を契約していて、プロバイダだけ変更したいという方もいるかと思います。

ドコモ光のプロバイダを変更する方法は「ドコモに電話をして手続きをする」「ドコモショップで手続きをする」の2通りがあります。

※事前予約はこちらから ドコモショップで手続きをする ▼事前に以下の情報を用意し、ショップに来店 ・電話番号 ・ネットワーク暗証番号（4桁の数字） ・ドコモ光の契約ID(ドコモ携帯電話を利用していない方) ※事前予約はこちらから

変更したいプロバイダ先（例えばGMOとくとくBB）の公式サイトからでは変更申込みはできません。あくまでドコモに問い合わせることになります。

なお、プロバイダの変更には工事は不要ですが、基本的に3,300円の事務手数料がかかるのでご注意ください。

ドコモ光の申し込みから工事・開通まで

ここではドコモ光の申し込みから工事・開通までの流れをわかりやすく解説します。

1.ドコモ光をプロバイダ窓口から申し込む

＼キャンペーンの詳しい記事はコチラ／

ドコモ光は、プロバイダの窓口から申し込むことでドコモ光とプロバイダの両方の契約が一度にできます。

1番おすすめのプロバイダは以下キャンペーンを実施している「GMOとくとくBB公式サイト」です。

・最大86,000円キャッシュバック
・他社違約金としてdポイント最大100,000dポイントプレゼント
・Wi-Fiルーター無料レンタル
・開通までの期間モバイルWi-Fi無料レンタル

GMOとくとくBB公式サイトは、このページから申し込むと「最大86,000円キャッシュバック」と「最大100,000dポイント還元特典」が併用できるので、他の窓口よりもキャッシュバック額が高水準となっています。

※開通月を含む4ヶ月目に届くメールにて申請し翌月、指定した口座にキャッシュバック金額が振り込まれます。

申し込みフォームの質問に回答する

GMOとくとくBB公式サイトの申し込みフォームから以下の質問に回答しましょう。

・契約者の情報
・スマホのキャリア
・希望するオプション
・折り返し電話の希望日時

※オプションはここで入力しなくても、折り返し電話で加入の申し出が可能です
※乗り換え（転用・事業者変更）の方は折り返し電話がかかってくる前に、現在契約しているネット回線から『承諾番号』を取得してくとスムーズに乗り換えられます

2.契約内容の確認をする

申し込み時に指定した日時にGMOとくとくBBから電話がかかってくるので、そこで契約手続きをします。（ちなみに、僕は指定した日時ちょうどにかかってきました。）

・契約プランの説明
・スマホのキャリアの確認
・オプション加入
・契約情報の登録

数分後に再度かかってくる電話にて契約完了となります。

3.開通工事の予約をする

ドコモ光サービスセンターへ連絡して工事日を予約しましょう。

工事は申し込みから1～2ヶ月くらいで完了します。

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ドコモ光のその他の口コミ・評判を検証

ドコモ光の口コミから分かったその他の情報も紹介します。

●ドコモ光は解約金が高いって本当？
●ドコモ光は問い合わせが繋がりにくいって本当？
●ドコモ光の引越しにかかる期間はどれくらい？
●ドコモ光でゲームは快適にできる？
●ドコモ光のテレビサービスってどうなのき？

ドコモ光申し込み後に役立つ情報なので、頭の片隅に入れておいてくださいね。

ドコモ光は解約金が高いって本当？

ドコモ光の解約について調べると「解約違約金が高い」「解約が複雑」など、解約をためらう口コミもちらほら・・。

ドコモ光を解約申請しようとしていて、Webから出来るらしいんだが、住所確認してくださいといわれたリンクを踏むと、こちらでは見れません→こちらで手続き→ここでは出来ません→こちらで手続き→住所変更できないという状態なんだが、どうしたらいいの、これ。ドコモのクソさをここ数日味わっている

— amaranthine (@amaranthine) December 14, 2023

真実はどうなんでしょうか？解約に関する真実を詳しくお伝えしていきます。

・解約金は高くない
・更新月に解約すれば0円で解約できる
・解約方法も簡単

それでは見ていきましょう。

解約違約金は高くない

ドコモ光は2年契約となっています。途中で解約すると以下の解約違約金が発生します。

■ドコモ光の解約違約金 マンションタイプ：4,180円 戸建タイプ：5,500円

実は2022年7月以降、法改定によって解約金が安くなっているんです。

契約期間がある以上は解約金がかかる可能性がありますが、そこまで高くないので安心してください。

更新月に解約すれば0円

ドコモ光は2年契約です。更新月（利用開始月から24.25.26ヶ月目）での解約なら解約違約金は発生しません。

更新月は「My docomo」か電話で確認できるので、解約手続きを行う前に更新月を確認しておきましょう。

2022年当月以前にドコモ光に申し込んだ場合の解約金

戸建→14300円
マンションタイプ→8800円

契約満了月翌月翌々月は解約金掛からず。

てゆーか
解約金て何だよ💢#2022年の場合#2年縛りに続いて解約金無くしてくれ#辞めんのに金掛かるのよおかしくね

— yasu (@okanehadaiji) July 25, 2022

解約方法も簡単

ドコモ光は解約も簡単です。「電話（0120-800-000）」または「ドコモショップ」で解約を申し出るだけです。

解約日は、当日～翌月末の間で指定することができます。解約月の月額料金は日割りになりません。

（例えば、12月15日に解約手続きをした場合は12月15日～1月31日の間で指定可能です。）

ドコモ光は問い合わせが繋がりにくいって本当？

ドコモ光に限らず勃発するのが、問い合わせが繋がらない問題。やはり、ドコモ光でも繋がらないとの口コミが・・。僕も数十分待たされた経験があります(笑)

ドコモ光の電話、繋がらないにも程がある。

この土日、電話相談受付をしていた。
昨日、ちょっと目を話した隙に電話がかかっていて、折り返しても、2時間繋がらず。
今日、18時から電話繋がらず。
その間の19:02に行違いで電話。
19:40頃やっと繋がるも、電話に出た人では分からないとの事。

は？

— naoko (@naokoloves) July 3, 2022

ドコモ光の解約今日までしないと違約金が発生するのだが、電話繋がらない

— 結衣 (@yui_iroha112) January 31, 2022

解約や引越しなど、ドコモ光に関するほとんどの問い合わせは、総合窓口（0120-800-000）で受け付けています。

問い合わせ内容によって窓口が変わるので、以下を参考に正しい窓口に電話しましょう。

繋がらない時は電話予約

電話がなかなか繋がらないという方は「電話予約」も利用しましょう。

予約日当日に「#8515」へかけると、オペレータに優先的につながります。

ドコモ光の引越しにかかる期間はどれくらい？

引越し手続きを行えば、引越し先でもドコモ光を利用することが出来ます。

引越し手続き～開通工事までは、だいたい2週間～1ヶ月ほどかかることを頭に入れておいてください。

実際にドコモ光の引越し手続きを行った方の口コミでも「1ヶ月ほどかかった」という声が多くあるので、新居の住所が決まったら早めに手続きを行いましょう。

ドコモ光、プロパイダはGMOとくとくBB ネット開通工事日が来月の8/27日土曜になった

1ヶ月後だー — N-かえで (@remiliascarle19) July 23, 2022

引っ越し手続きの方法

ドコモ光を引越し先で使うには「WEB」「ドコモの総合窓口へ電話」「ドコモショップ」のいずれかで手続きをする必要があります。

手間など考慮して1番おすすめなのがドコモの総合窓口での手続きになります。

▶ドコモの総合受付窓口
TEL:151(ドコモ携帯からの場合)
TEL:0120-800-000(一般電話からの場合)
受付時間：午前9時～午後8時

引っ越しにかかる費用

ドコモ光の引っ越し費用は、移転手数料と引っ越し先の工事費の2つです。

※派遣なしの工事費は一律3,300円 ※土日の工事には追加料金3,300円

ただし、東日本から西日本に、西日本から東日本にエリアへ引っ越す場合は、工事費が2倍になります。

ドコモ光でゲームは快適にできる？

ドコモ光でオンラインゲームはできるの？ラグは起きやすい？と気になる方も多いでしょう。

ドコモ光まともにPSのゲーム出来ないんだが？

— K´(Kちょん) (@K_tyon517915) July 27, 2022

結論、ドコモ光はv6プラス対応で速度も速いので、PCのオンラインゲームはもちろん、PS4も任天堂switchも問題なくプレイ可能です。

それでは、ゲームをプレイするうえで重要になる「Ping値」と「通信速度」はどうなのでしょうか？

Ping値は平均的

Ping値はゲームの反応速度を表す値で、Ping値が低いほどラグが少なくなります。

一般的にFPSやTPSは、15～30msで普通、15ms以下であれば快適と言われています。

不特定多数のユーザーが実測値をレポートしているみんなのネット回線速度によると、ドコモ光の平均Ping値は21.56msでした。21.56msであればラグは起きずらく、ApexやPUBGなどのゲームも問題なくプレイできるでしょう。※プロバイダGMOとくとくBBの場合

平均速度も基準をクリア

わいはスマホもドコモなのでドコモ光です。ゲームはやらんけど、スイッチくらいなら快適

— だいちゃん🤍(ビッグフェイス) (@kaodekaojisann) March 7, 2023

速度が遅いとゲームのアップロードに時間がかかったり、情報処理が遅くフリーズしてしまうことも。そのため、平均速度もチェックしておくことが重要です。

不特定多数のユーザーが実測値をレポートしているみんなのネット回線速度によると、ドコモ光は平均295.47Mbpsという結果が出ていますが、この速度でゲームが快適にできるのでしょうか？

快適にプレイする為に必要な速度は以下になり、だいたい50~70Mbps以上であればどんなゲームも快適に利用できると言われています。

スマホゲーム：10～30Mbps
MMOやRPG：30Mbps
FPSやTPS：50~70Mbps

ドコモ光は平均295.47Mbps。なんなく基準をクリアしているので、ゲームジャンル問わずプレイできるでしょう。

APEX・フォートナイトをプレイしている人の口コミ

では、実際にオンラインゲーム利用者の声はどうなんでしょうか？

今日Apexしようと思ってps4付けたら回線速度下り50?????????上りに至っては一桁????? マジでふざけてるこのルーター それともドコモ光側か???最近通信障害ちょいちょい起こるし

— ringoame_CHM (@ringoame1478) June 15, 2022

APEXアップデートが一時間もかかる。。。 マジでドコモ光変えようかな

— さけかす(鮭霞) (@sakekasuuuuu_) June 26, 2022

ドコモ光の回線がちやばい 有線は結構な頻度でラグくなるし、無線に関してはフォートナイトすら開けない

— Riz (@hayatyRizAim) June 23, 2022

参考までに、繋がらない…などの声も一部あげましたが、ほとんどの方が問題なくプレイできているようでした。

繋がらない、遅いという方は、昔の通信方式のままだったり、Wi-Fiルーターが古いなど別の要因が考えられます。

これからドコモ光を契約する方はは、最新のv6プラスが利用でき、高性能Wi-Fiルーターも無料で使えるので、ゲームも期待が持てそうです。

ドコモ光のテレビサービスってどうなの？

「ひかりTV for docomo」もしくは「ドコモ光テレビオプション」を契約すると、テレビサービスが利用できます。

この2つは「番組数・料金・工事の有無・エリア」の違いがあり、総合的にひかりTV for docomoがおすすめです。

ドコモ光テレビオプションは、地デジと無料のBSしか見れませんが、ひかりTV for docomoは「地デジ・BS・CSや80ch以上の専門番組」が工事不要でドコモ光を契約している全ての家で視聴できます。

ただ、ひかりTV for docomoを利用するには、ドコモテレビターミナルという機器を月額550円でレンタルする必要があるので、トータルの月額料金は約3,000円になります。

ひかりTV for docomoはチューナー必要なのでテレビ1台につき1チューナー必要ですね。 地デジのみならドコモ光テレビオプション CSも見るならスカパー 地デジは（既設であるので）不要だけど専門chだけ見たい人向け（特にマンション）がひかりTV for docomo で棲み分けしてると思います

— 壊れた携帯ジャンキーさん (@_kaisenyasan) January 28, 2021

ちなみに、2025年12月現在、ひかりTV for docomoの新規受付は停止されています。

ドコモ光のよくある質問

回線速度が高く、コスパもいいドコモ光ですが、実際に使うとなるといくつか疑問点が浮かんできますよね。

ここからは、ドコモ光のよくある質問に回答していきます。

ドコモ光を使い始める前に、疑問を解消しておきましょう。

ドコモ光は申し込みからどれくらいで使用可能？

ドコモ光は申し込みから1～2ヶ月で使用可能です。

1～2ヶ月と聞くと長く感じるかもしれませんが、この期間は他社と比べても平均的な長さです。

これは光回線の工事にかかる期間のため、工事の予約が取れるかどうかで使用開始期間が短くなることもあります。

また、他社から乗り換えた場合や既に光回線を引いている場合はすぐに利用可能です。

しかし、申し込んでから光回線を使用できるようになるまで2ヶ月かかります。その間、ネットが使えないと仕事や日常生活に支障が出てしまいますよね。

申し込み窓口によって、光回線が開通するまでモバイルWi-Fiが無料でレンタルできます。

『GMOとくとくBB』はモバイルWi-Fiが無料でレンタル可能なため、すぐ利用したい人におすすめです。

ドコモ光のキャッシュバックはいつもらえる？

ドコモ光のキャッシュバックは申し込みから2ヶ月後にもらえます。
キャッシュバックは現金ではなく、dポイントで付与されます。

通常、キャッシュバックは現金が口座に振り込まれるため、口座の登録が必要です。

口座の登録にも期限があり、この期限を逃してしまうとキャッシュバックを受け取れなくなってしまう可能性があります。
また、口座振り込みの場合キャッシュバックを受け取るまで半年かかる場合もあります。

キャッシュバックはできれば申し込み後すぐもらいたいですよね。

ドコモ光のキャッシュバックは申し込みから2ヶ月後にもらえるため、比較的早いほうでしょう。

さらに、ドコモユーザーであれば自動的に付与されるため、受取そこねる心配がありません。

ドコモユーザーではない人はdポイントの登録が必要なので、申し込み時に登録しておきましょう。

ドコモ光の利用でdポイントはたまる？

ドコモ光を使うことでdポイントが自動的に貯まります。

自動的にとはどういうことかというと、ドコモ光の利用料金の最大10％が還元されるのです。

つまり、5,500円の利用料金で毎月550円のdポイントを貯めることができます。1年使えば6,600円貯まるため、ドコモ光の1ヶ月の利用料金がタダになります。

何もしなくてもdポイントを貯めることができるため、大変お得です。

dポイントを日頃から集めている人にとっては嬉しいシステムです。

ドコモ光のルーターはどう用意する？

ドコモ光を使うために必要なルーターは通りの方法で用意することができます。

特におすすめなのは無料レンタルができるプロバイダから借りることです。以下のプロバイダではルーターの無料貸し出しを行っています。

中でもGMOとくとくBBでは、ユーザー評価の高い高性能ルーターの無料貸し出しを行っています。

各製品のAmazon評価は以下の通りです。参考までに、2022年7月に販売終了したドコモショップ提供の「ドコモ光ルーター01」というモデルの数値を載せておきます。

ルーターの性能や詳細なんてわからない、これから各モデルを比較検討するのは面倒、という方は、GMOとくとくBBが貸し出している上記3機種のいずれかをレンタルするのがおすすめです。

ドコモ光の解約はどうやるの？

ドコモ光は以下の2つの方法で解約ができます。

• 店舗か電話で解約する場合
• プロバイダに連絡して解約する場合

それぞれ見ていきましょう。

店舗か電話で解約する場合

ドコモ光の解約は電話かドコモショップで可能です。

電話で解約する場合「ご契約者電話番号」と「契約時に指定された4桁の番号（ネットワーク暗証番号）」を用意してください。
本人確認のために必要な情報です。

準備ができたら以下の連絡先に電話を掛けます。

連絡先はドコモのスマホか、ドコモ以下のスマホで掛けるかで変わります。

	連絡先
ドコモのスマホ	151
ドコモ以外のスマホまたは固定電話	0120-800-000

電話を掛けると音声ガイダンスがはじまり、ガイダンスの通りにキーパッドを押下します。
音声ガイダンスをスキップしたい場合は「7→1→4」の順で押すとスキップが可能です。

電話の場合、午前中や終業間近は込み合っている場合が多いため、比較的空いている14：00～17：00の間を狙うといいでしょう。

また、店舗で解約するときは来店予約してから行くとスムーズに対応してもらえます。

飛び込みで急に行っても待たされてしまう可能性があるため、必ず事前予約は行いましょう。

プロバイダに連絡して解約する場合

ドコモ光とプロバイダが提携していると、プロバイダに連絡すれば自動的に解約できる場合があります。

しかし、提携してなければ別途解約手続きが必要です。

解約手続きが必要なプロバイダは以下の表の通りです。

電話番号も載せておくので、実際に解約するときにご利用ください。

AsahiNetの解約処理はWeb手続きのみのため電話番号は記載していません。
Webから解約手続きができるのは便利ですよね。

AsahiNet、andline、hi-hoは別途解約手続きが必要なため、忘れないように注意しましょう。

残りのエディオンネット、ビッグローブ、DTI、@ちゃんぷるネットは、オプションの契約をしている場合のみ別途解約手続きが必要です。

そのため、オプションを登録していない場合は手続きの必要はありません。

不安な場合は電話して確認するようにしましょう。

注意：レンタル機器の返却を忘れずに

レンタルしている機器がある場合は返却手続きが必要です。
NTT ONUやWi-Fiルーターなどオプションでレンタルしている場合は返却しましょう。

しかし、返却先はドコモ光とプロバイダの2箇所あるため間違えないように注意が必要です。

主にドコモ光に返却するものは以下の2つです。

• NTT ONU
• NTTホームゲートウェイ

ドコモ光は解約後に「返却キット」が届きます。
そのキットには返却用の伝票も同封されているため、レンタルしていた物を入れて郵便局に持っていけば返却完了です。

プロバイダに返却する機器は以下のとおりです。

レンタルしているものがあれば必ず返却しましょう。

プロバイダによっては返却期限が設定されている場合があり、期限を過ぎてしまうと「機器補償料」として別途料金がかかってしまう可能性があります。

「機器補償料」を支払わないように機器の返却は解約したら早めに行いましょう。

しかし、2年以上使用している場合は返却不要の場合もあるため、プロバイダに確認が必要です。

長年使っているとケーブルやルーターなど、どこまでがレンタル品かわからなくなってしまうこともあります。
そのときは機器にロゴが印字されていないか確認するようにしましょう。

また、契約時にマスキングテープでしるしを打っておいてもいいでしょう。

ドコモ光を解約する際は工事が必要？

ドコモ光を解約する際、工事は必要ありません。

しかし、マンションやアパートに住んでいる場合、工事が必要と言われる可能性もあります。その場合は修繕工事が必要です。

もともと光回線が通っていない賃貸であれば修繕工事が必要な場合がほとんどです。可能であれば、契約時に確認しておきましょう。

しかし、マンションやアパートは管理者によってルールが異なるため、退去前に必ず管理者に確認が必要です。

一軒家の場合、修繕工事は必要ありませんが、気になるようであれば工事は可能です。

工事代は無料のため、料金を心配する必要はありません。

しかし、取付工事のとき同様、ドコモ光に連絡して工事日程を決めなければなりません。

退去の予定がある場合は退去前に工事が完了するように早めに日程を組みましょう。

ドコモ光が繋がらない場合はどうしたらいい？

ドコモ光を使っていると設定不良や通信障害の影響で光回線がつながらなくなる場合があります。

朝から仕事をしたいのにつながらないと困ってしまいますよね。
すぐオペレーターに相談できれば安心ですが、電話対応がはじまるのは午前9：00～です。

それより早く業務を開始したいときなど、オペレーターに電話できないときの対処法について紹介します。

細かく解説していきます。

初期設定ができていない場合

ドコモ光の初期設定の流れは以下になります。